Apple a Samsung sa delia o 1. miesto v zákazníckej spokojnosti
Apple a Samsung dosiahli vysoké skóre v rôznych kategóriách, čo dokazuje, že ich zariadenia a služby sú medzi používateľmi veľmi obľúbené.
„Apple a Samsung vedú rebríček spotrebiteľskej spokojnosti so smartfónmi. Obe značky získali zhodný počet 81 bodov.“
Podľa štúdie od ACSI sú Apple a Samsung na čele rebríčka vďaka kvalite produktov, spoľahlivosti a celkovému zákazníckemu zážitku. Zákazníci oceňujú inovatívne funkcie a vysoký výkon zariadení od týchto dvoch technologických gigantov. Obidve spoločnosti neustále investujú do výskumu a vývoja, aby prinášali na trh najnovšie technológie a zlepšovali svoje produkty a služby.
Apple je známy svojimi vysoko kvalitnými produktmi, ako sú iPhone, iPad a MacBook, ktoré sa vyznačujú elegantným dizajnom a jednoduchým ovládaním. Spoločnosť sa tiež zameriava na poskytovanie vynikajúcej zákazníckej podpory, čo prispieva k vysokej miere spokojnosti medzi používateľmi. Samsung zase vyniká v oblasti inovácií so svojimi špičkovými smartfónmi, ako sú modely Galaxy, a širokou škálou elektronických zariadení vrátane televízorov a domácich spotrebičov.
V štúdii boli hodnotené rôzne aspekty, ako sú kvalita produktov, hodnota za peniaze, jednoduchosť použitia a úroveň technickej podpory. Apple a Samsung získali najvyššie hodnotenia vo väčšine týchto kategórií, čo svedčí o ich schopnosti uspokojiť potreby a očakávania zákazníkov. Zákazníci oceňujú nielen kvalitu samotných zariadení, ale aj ekosystémy a služby, ktoré tieto spoločnosti poskytujú.
Zdroj: theacsi.org
Prečítajte si aj ďalšie články
iOS 16.4 beta pre developerov bol práve vydaný
iOS 16.4 beta 1 je tu, tri týždne po vydaní iOS 16.3 pre širokú verejnosť. Čo nové prináša
Najpredávanejší smartfón je iPhone 15 Pro Max
Najpredávanejší smartfón, iPhone 15 Pro Max, sa predával lepšie ako ostatné verzie iPhone a u
Pozrite si prvé video recenzie MacBook Air 15
Spoločnosť Apple predstavila dlho očakávaný 15-palcový MacBook Air na konferencii WWDC minulý
Uverejniť komentár